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Eliminare la Necessità di Resi
Nessuno vuole il fastidio di gestire i resi, quindi il nostro personale tecnico è a disposizione prima e dopo l'ordine per garantire il supporto durante tutto il processo di ordine. Il nostro team è disponibile per assisterti con le tue esigenze esaminando e garantendo la compatibilità dei componenti con le configurazioni server esistenti, aiutando i clienti a prendere decisioni di acquisto informate.
Utilizzando il nostro servizio di Revisione Compatibilità Componenti puoi essere sicuro al 100% che i prodotti che stai ordinando saranno corretti per la tua configurazione esistente. Se desideri utilizzare questo servizio, compila il modulo di Revisione Compatibilità e uno dei nostri addetti al supporto ti contatterà.
Restituzione Prodotti per Rimborso o Sostituzione
I clienti possono restituire gli articoli per un rimborso completo o una sostituzione in base alle seguenti condizioni:
- L'articolo può essere venduto di nuovo come nuovo (non usato e non aperto).
- Per garantire un'assistenza rapida, ti preghiamo di informarci entro 14 giorni dal ricevimento se ci sono problemi con il tuo ordine, come articoli mancanti, incompatibili o errati.
- La merce ci viene restituita non oltre 60 giorni dalla data di ricevimento.
Utilizza il modulo sottostante per confermare i dettagli dell'articolo che desideri restituire. Riceverai quindi un'email che descrive il processo di restituzione del tuo prodotto. La restituzione dei prodotti da parte dei clienti aziendali è a discrezione della direzione e potrebbe essere applicata una tassa di riassortimento del 25%.
Prodotti Difettosi Entro il Periodo di Garanzia
Offtek fornisce una garanzia a vita limitata sui 'moduli di memoria Offtek'. La memoria OEM, i dispositivi di archiviazione e qualsiasi altro prodotto sono soggetti a garanzie specifiche del produttore, che sono elencate per ciascun prodotto.
Quando la merce ci è stata restituita e confermata come difettosa dopo il test, forniremo una sostituzione. Ulteriori informazioni sulla garanzia sono contenute nei nostri termini e condizioni.
Utilizza il modulo sottostante per confermare i dettagli dell'articolo che desideri restituire. Riceverai quindi un'email che descrive il processo di restituzione del tuo prodotto.
Se hai altre domande riguardo alla restituzione di un articolo, visita la nostra sezione di aiuto o invia un'email al nostro team di supporto - assistenza@offtek.it
FAQ
Aggiorniamo regolarmente il nostro configuratore di memoria per contenere tutti gli ultimi modelli, tuttavia occasionalmente può capitare che il vostro modello non sia elencato. Non' preoccupatevi, i nostri specialisti saranno in grado di identificare la tipologia di memoria che richiedete. Per farlo tuttavia abbiamo bisogno di ulteriori informazioni. Si prega quindi di inviare una email al nostro team addetto all’assistenza all’indirizzo assistenza@offtek.it specificando tutte le informazioni relative alla vostra macchina ed alla relativa memoria attualmente installata. Una volta completata la nostra ricerca, vi confermeremo tramite email il tipo di memoria che richiedete.
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