Sicurezza e Privacy

Garanzia sulla privacy

OFFTEK desidera assicurarsi che l’utente possa beneficiare della sua esperienza d’acquisto avendo la sicurezza che le informazioni fornite siano accessibili esclusivamente all’utente una volta inseriti il proprio indirizzo e-mail e la propria password.

Offtek tratta le informazioni personali in qualità di “Responsabile del trattamento dei dati” in conformità alla normativa europea in materia di protezione dei dati generali 2018 (GDPR) e al Data Protection Act 1998 (DPA) del Regno Unito. La seguente informativa in materia di privacy specifica l’esatta natura delle informazioni raccolte e le modalità di utilizzo di tali informazioni.

Tutte le informazioni vengono conservate tramite server protetti da password sicure. Tali informazioni non saranno divulgate a terzi e saranno usate esclusivamente per le seguenti finalità -

  • per l’elaborazione degli ordini;
  • per l’assistenza clienti, incluse le risposte alle richieste dell’utente;
  • per l’individuazione di frodi e per accertare la veridicità delle informazioni fornite;
  • per assisterci a identificare l’utente ed eventuali account registrati presso di noi;
  • per finalità statistiche al fine di migliorare il sito Web e i prodotti offerti;
  • per la notifica di prodotti e offerte speciali o aggiornamenti sui prezzi che possono interessare l’utente qualora quest’ultimo avesse acconsentito a ricevere tali comunicazioni.

Per non ricevere ulteriori comunicazioni relative a offerte speciali, è possibile seguire il processo indicato in ogni e-mail inviata.


La vostra sicurezza nella transazione

Il sito web di OFFTEK è un sito sicuro dotato di certificato GeoTrust. Quanto segue specifica i motivi per cui il nostro sito è sicuro al 100%. È possibile visualizzare il certificato di sicurezza GeoTrust cliccando sul certificato 'Verified by GeoTrust', che si trova nell'angolo in basso a sinistra di ogni pagina.

Il fatto di acquistare quasi qualsiasi cosa online è diventato un’attività normale nella vita di ognuno di noi. Una maggiore sicurezza e la creazione di siti eCommerce di facile accesso hanno reso lo shopping online un’attività comoda e divertente!

Tuttavia la maggior parte di noi ancora avverte una sensazione di disagio nel digitare i propri dati personali e soprattutto nell’inviare i dati della propria carta di credito. Molteplici ricerche dimostrano che ci interroghiamo costantemente: posso fidarmi di questa azienda? Come posso sapere con certezza che i miei dati sono davvero al sicuro?

Beh, si tratta chiaramente di una questione di fiducia e le società on-line hanno bisogno di guadagnare la fiducia per darci la possibilità di interagire, fare acquisti ed alimentare il commercio.

I protocolli SSL sono solo metà della storia

“Ma il lucchetto si trova sul fondo del browser, sicuramente le mie informazioni sono sicure”

Questo è un argomento di cui sentiamo spesso parlare. Purtroppo non è tutta la verità. Tutto quello che il lucchetto significa è che i dati inviati tramite connessione sicura dal vostro computer al server web sono crittografati via SSL

Cosa significa SSL?

SSL è l’acronimo di Secure Sockets Layer, una tecnologia per gestire la sicurezza della trasmissione di messaggi online. I protocolli SSL cifrano e mescolano qualsiasi informazione inviata dal vostro browser al server al quale siete connessi, rendendo impossibile intercettare o rubare informazioni in transito.

Allora, come faccio a sapere se il sito che sto visitando utilizza la crittografia SSL per proteggere i miei dati?

SSL va di pari passo con un certificato Web Server che dimostra che il proprietario della società online è effettivamente chi dice di essere. Il certificato può essere visualizzato cliccando sul lucchetto nell'angolo in basso a destra del browser. Questo lucchetto includerà solo la crittografia SSL. Il problema è che non sapete chi sta ricevendo le vostre informazioni dall’altra parte.

GeoTrust esegue controlli severi sulle imprese che presentano la richiesta di certificati proprio allo scopo di garantire che la persona dall'altra parte sia una persona giuridica.

Questa è la differenza che fa un certificato digitale GeoTrust. GeoTrust offre un accurato processo di autentificazione, prima di fornire a una società un certificato digitale. Ciò significherà sempre che l’organizzazione nominata nel certificato ha il diritto di utilizzare il nome del dominio incluso nel certificato, che l’organizzazione nominata nel certificato è una persona giuridica e che il soggetto che ha richiesto il certificato SSL per conto dell’organizzazione era autorizzato a farlo.


Protocolli di sicurezza Verified by Visa & Mastercard Secure Code

Per offrirvi ancor più fiducia nello shopping online con Offtek, il nostro procedimento di controllo utilizza i protocolli di sicurezza Verified by Visa and Mastercard® SecureCode™. Questi sistemi migliorano il vostro conto già esistente ed associato alla carta di credito da voi utilizzata contro qualsiasi utilizzo non autorizzato mentre fate acquisti online con noi.

Per utilizzare questi servizi, il titolare della carta deve per prima cosa registrarsi con la propria banca o qualsiasi altra organizzazione che ha emesso la carta di credito. Per ulteriori informazioni si prega di collegarsi al seguente link.

Visitate il sito Mastercard® SecureCode™

Visitate il sito Verified by Visa


Phishing

Con il termine phishing si intende la pratica di ingannare una persona convincendola a fornire le proprie informazioni personali. Gli esempi includono la truffa di chi si finge una società legittimata a inviare una email ad un utente, nel tentativo di persuadere lo stesso a inviare informazioni private che verranno utilizzate per furto di identità e frode.

Offtek non vi richiederà mai di inviare dati personali via email. Se richiediamo tali informazioni, per motivi di sicurezza vi chiediamo di contattarci per telefono, oppure un membro del nostro team vi contatterà direttamente. Se doveste ricevere una email che sembra provenire da Offtek e che richiede questo tipo di informazioni, vi preghiamo di non rispondere ma di farcelo sapere.


OFFTEK

Offtek è un fornitore di aggiornamenti per memorie RAM di computer, con sede nel West Midlands. Offtek ha sede legale in Claremont House, Broad Lane, Tanworth in Arden, B94 5DY, codice di registrazione società n. 03148866. Per maggiori informazioni, visitare le pagine Profilo della nostra società e Contatti.


Dati personali raccolti dall’utente

Riceviamo informazioni sull’utente in caso di utilizzo del nostro sito Web, compilazione di moduli sul nostro sito Web, richiesta di contatto per telefono, e-mail, live-chat o altro riguardante i nostri prodotti e servizi o durante l’acquisto di tali prodotti. Inoltre, raccogliamo informazioni sull’utente al momento della registrazione, della partecipazione a un concorso, promozione o sondaggio o in caso di comunicazione volontaria.

I dati personali che possono essere raccolti in modo automatico durante l’uso dei nostri servizi includono, senza limitazione, indirizzo IP, informazioni specifiche del dispositivo, informazioni su eventi del dispositivo, informazioni sulla posizione e numeri dell’applicazione univoci.


Tipi di dati raccolti

I dati personali raccolti dall’utente includono nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzi IP. Possiamo inoltre conservare dettagli relativi alle visite dell'utente sul sito inclusi, senza limitazione, dati di traffico, dati relativi alla posizione, weblog e altri dati di comunicazione. Conserviamo registrazioni relative a richieste e corrispondenza, in caso di contatto da parte dell’utente.


Accesso ai dati personali

Di seguito è riportato un elenco con tutte le modalità di utilizzo dei dati personali e di condivisione delle informazioni con fornitori terzi e fornitori di servizi assunti in qualità di “Responsabili del trattamento dei dati” per svolgere le attività per nostro conto. Tali società includono -

  • fornitori di metodi di pagamento;
  • corrieri;
  • fornitori di servizi pubblicitari e analitici;
  • fornitori di servizi e-mail;
  • fornitori di servizi di raccolta recensioni;
  • applicazioni di social media.

La maggior parte dei nostri fornitori di servizi terzi opera in Europa e tutti gli accordi di trattamento dei dati pertinenti sono stati aggiornati. Alcuni fornitori di servizi risiedono al di fuori dello Spazio Economico Europeo e, pertanto, ci impegniamo per garantire la conformità alle norme GDPR in caso di collaborazione con queste società.


Informazioni sugli ordini

Utilizziamo l’indirizzo e-mail e il numero di telefono dell’utente per inviare aggiornamenti relativi allo stato dell'ordine. Questo includerà un’e-mail di conferma dell'ordine iniziale e/o un messaggio di testo alla spedizione dell'ordine. Non utilizzeremo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono per inviare offerte promozionali senza il consenso dell’utente.


Newsletter e offerte speciali

Se l’utente ha scelto di iscriversi alle nostre newsletter, possiamo inviare e-mail relative a concorsi, sconti e offerte esclusive che riteniamo possano essere d’interesse. Se non si desidera continuare a ricevere le nostre e-mail, ogni e-mail inviata contiene al fondo un link di disiscrizione per consentire all’utente di aggiornare facilmente le sue preferenze di marketing. In alternativa, è anche possibile inviare una richiesta di disiscrizione usando il nostro modulo di contatto per il Responsabile della privacy.


Recensioni dei clienti

Una volta effettuato un ordine, possiamo inviare un’e-mail per invitare l’utente a lasciare una recensione sincera sul prodotto o servizio ricevuto. Se l’utente non ha richiesto in precedenza di non inviare tali comunicazioni, il nome, l’indirizzo e-mail e il numero d’ordine saranno condivisi con il nostro fornitore del servizio di recensioni che invierà un invito per lasciare una recensione su Offtek.


Periodi di conservazione

Conserveremo i dati personali dell’utente per il periodo in cui l’utente rimane cliente Offtek. I dati saranno conservati fintanto sarà necessario ai sensi delle leggi applicabili.

Alla chiusura dell’account, potremo conservare i dati dell’utente fino a 7 anni dopo la cancellazione dai nostri servizi. Non potremo cancellare i dati dell’utente prima di tale periodo in ottemperanza ai nostri obblighi fiscali e/o legali. Potremo inoltre conservarli per finalità statistiche e di ricerca. Ci assicuriamo che i dati personali dell’utente siano usati solo per le finalità ivi definite.


Garanzia a vita

Alcuni dei nostri prodotti prevedono una garanzia a vita. Al fine di fornire tale garanzia, dobbiamo conservare una ricevuta dell'acquisto per un periodo di tempo non definito. Su richiesta, possiamo eliminare tali informazioni ma non potremo elaborare ulteriori reclami derivanti.


I diritti dell’utente

Ogni utente ha il diritto di obiettare l’uso dei propri dati personali o richiedere di eliminarli o interromperne l’uso qualora non sia necessario conservarli. Questo diritto è noto come “diritto all'oblio”. Se, in qualsiasi momento, l’utente ritenesse errati i dati in nostro possesso, può contattarci per aggiornare tali informazioni. Siamo tenuti a conservare i dati dell’utente anche in ottemperanza a obblighi legali e fiscali, ma l’utente può informarci qualora i dati personali in nostro possesso fossero errati.

La nostra informativa sulla privacy specifica chiaramente le modalità di raccolta dei dati personali.

L’utente può visionare, modificare o eliminare i propri dati personali tramite il pannello di controllo dell’account Offtek.

L’utente può richiedere di non trattare i propri dati personali per finalità di marketing. Se l’utente non desidera ricevere comunicazioni marketing in merito ai nostri prodotti e servizi, può deselezionare le caselle nelle pagine corrispondenti al momento della registrazione o nel pannello di controllo dell’account.

Non contatteremo l’utente per finalità di marketing a meno che non abbia fornito il suo consenso. È possibile modificare le proprie preferenze di marketing in qualsiasi momento dal pannello di controllo dell’account Offtek.

In caso di domande relative alla presente informativa sulla privacy, all’uso dei dati personali o se si desidera richiedere di eliminare o modificare le proprie informazioni in qualsiasi modo, contattare il nostro Responsabile privacy usando il modulo di seguito.

contattare il nostro Responsabile privacy


Uso dei cookie

La nostra politica in materia di cookie è disponibile al seguente link:-

https://www.offtek.it/informazioni/normativa-sui-cookie.


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